Daré las dos versiones; como Administrador y mirando por el foro y como usuario.
Como usuario, me parece cojonudo el uso del chat, estas con la gente de buen rollo y hablas de todo, pero prefiero que sea mejor por Whatsapp.
Como administrador, no pondría un chat al foro por varias razones: La principal, porque la gente recurre muchas veces al chat para preguntar una duda, se contesta y esa info de pierde.
Si ponemos mensajes, aunque puede ser algo más pesado, nos ayudamos entre todos y es info no se pierde, se comparte, llegando a más gente y ayudando a más gente.
Otra opción es por los recursos del servidor. Un chat consume una barbaridad de recursos y prefiero que se destinen a una carga más rápida, plugins u otras funciones importantes.
1 saludo