#16
29-11-2023, 03:02 AM
Estimada Trufa Donosti,
Como le han comentado varios compañeros, el enlace al que hace referencia no es de Amazon España ni Amazon Portugal que son los territorios donde distribuimos.
En esas plataformas no es posible encontrar ningún NeoDiffuser ya que como distribuidores hemos preferido primar como canal de ventas la tienda especializada.
Se le preguntó por esto ya que se nos hacía raro que hiciese referencia a Amazon cuando nuestro difusor no se vende allí y si que se venden algunos modelos estéticamente parecidos pero que dan un resultado diferente y de hecho algunos vendedores incluyen la palabra "Aquario" en su título poniendo como excusa que es Acuario en Portugués. Simplemente queríamos asegurarnos que no hubiese comprado un difusor de otra marca creyendo que era uno de AquaRIO ya que el nuestro sabemos perfectamente como trabaja y para qué sirve y para qué no.
Por otro lado extrapolar una experiencia personal como si fuera algo general antes de haber buscado una solución creemos que no es lo más adecuado.
Siempre que se produce un fallo en un difusor causado por un defecto del mismo lo hemos cubierto sin mayor problema, la tasa de fallos es realmente baja, inferior al 5% y como representantes de la marca damos solución a nuestros clientes.
Por otro lado basa su explicación en que "soplando con los pulmones es imposible que el aire pase por cemento..." Desconocemos la experiencia que tiene con difusores de CO2, pero nosotros por suerte o por desgracia hemos probado muchas marcas y modelos y ya le decimos que no conocemos ningún difusor pensado para CO2 que pueda echar aire simplemente soplando, de hecho la mayoría ni siquiera valen para usar con un aireador de membrana, requieren cierta presión para funcionar y ello no quiere decir que sean malos, simplemente que están pensados para un tipo de burbuja y para trabajar con CO2.
Lo que no podemos admitir es que se indique que nuestro difusor es incompatible con un sistema de levaduras cuando no es asi, máxime cuando como le hemos indicado comercializamos un KIT completo de CO2 de levaduras, el NEO CO2, que incluye este difusor y del cual le dejamos algunos vídeos para que pueda comprobar perfectamente como funciona y cómo realmente sale gas por el difusor pese a no estar conectado a una botella presurizada.
1) Video de PecesHouse, Acuariófilo español: https://www.instagram.com/p/Cy3xIsWoYd_/
2) Video de una tienda de Elche, Faunaflor: https://www.instagram.com/p/CvZtLY3Icys/
3) Video de AquaTIPS, Youtuber español de acuarios: https://www.youtube.com/watch?v=Z2GcvMyaF0c
4) Video de JW Aquatics: https://www.youtube.com/watch?v=HH6ujM57cB8
5) Video de Tropitank: https://www.youtube.com/watch?v=vJQAo9qApIQ
Y esto es sólo una pequeña muestra, existen muchos más videos que lo prueban y sobre todo nuestra experiencia tras años vendiendo y usando estos productos nos permiten afirmar que es completamente válido en un sistema de levaduras.
Reciba un saludo.
Como le han comentado varios compañeros, el enlace al que hace referencia no es de Amazon España ni Amazon Portugal que son los territorios donde distribuimos.
En esas plataformas no es posible encontrar ningún NeoDiffuser ya que como distribuidores hemos preferido primar como canal de ventas la tienda especializada.
Se le preguntó por esto ya que se nos hacía raro que hiciese referencia a Amazon cuando nuestro difusor no se vende allí y si que se venden algunos modelos estéticamente parecidos pero que dan un resultado diferente y de hecho algunos vendedores incluyen la palabra "Aquario" en su título poniendo como excusa que es Acuario en Portugués. Simplemente queríamos asegurarnos que no hubiese comprado un difusor de otra marca creyendo que era uno de AquaRIO ya que el nuestro sabemos perfectamente como trabaja y para qué sirve y para qué no.
Por otro lado extrapolar una experiencia personal como si fuera algo general antes de haber buscado una solución creemos que no es lo más adecuado.
Siempre que se produce un fallo en un difusor causado por un defecto del mismo lo hemos cubierto sin mayor problema, la tasa de fallos es realmente baja, inferior al 5% y como representantes de la marca damos solución a nuestros clientes.
Por otro lado basa su explicación en que "soplando con los pulmones es imposible que el aire pase por cemento..." Desconocemos la experiencia que tiene con difusores de CO2, pero nosotros por suerte o por desgracia hemos probado muchas marcas y modelos y ya le decimos que no conocemos ningún difusor pensado para CO2 que pueda echar aire simplemente soplando, de hecho la mayoría ni siquiera valen para usar con un aireador de membrana, requieren cierta presión para funcionar y ello no quiere decir que sean malos, simplemente que están pensados para un tipo de burbuja y para trabajar con CO2.
Lo que no podemos admitir es que se indique que nuestro difusor es incompatible con un sistema de levaduras cuando no es asi, máxime cuando como le hemos indicado comercializamos un KIT completo de CO2 de levaduras, el NEO CO2, que incluye este difusor y del cual le dejamos algunos vídeos para que pueda comprobar perfectamente como funciona y cómo realmente sale gas por el difusor pese a no estar conectado a una botella presurizada.
1) Video de PecesHouse, Acuariófilo español: https://www.instagram.com/p/Cy3xIsWoYd_/
2) Video de una tienda de Elche, Faunaflor: https://www.instagram.com/p/CvZtLY3Icys/
3) Video de AquaTIPS, Youtuber español de acuarios: https://www.youtube.com/watch?v=Z2GcvMyaF0c
4) Video de JW Aquatics: https://www.youtube.com/watch?v=HH6ujM57cB8
5) Video de Tropitank: https://www.youtube.com/watch?v=vJQAo9qApIQ
Y esto es sólo una pequeña muestra, existen muchos más videos que lo prueban y sobre todo nuestra experiencia tras años vendiendo y usando estos productos nos permiten afirmar que es completamente válido en un sistema de levaduras.
Reciba un saludo.
